Уважаемые жители городского округа!
В опросе на портале «Госуслуги» вы поделились своим мнением об удовлетворённости качеством услуг общественного питания и торговли на территории Макеевки.
Большая часть жителей (44.8%) считает самообслуживание наиболее предпочтительной формой торгового обслуживания; за вариант «с открытой выкладкой товара» отдали свои голоса 27,6% опрошенных; за вариант «заказ товаров с доставкой» – 24.1%; за вариант «продажа через прилавок» – 3.4%.
Опытом покупок продовольственных товаров первой необходимости в магазинах шаговой доступности большая часть опрошенных макеевчан (65.5%), в целом, довольна. При этом почти 83% участников опроса приобретают продукты питания ежедневно.
По итогам опроса, наиболее распространённой проблемой, с которой макеевчане сталкиваются в предприятиях общественного питания, является низкое качество сервиса – за это проголосовали 35.7% опрошенных. Поддержка других вариантов ответа распределилась следующим образом: не приносят заказ вовремя – 21.4%; несоблюдение санитарных норм и правил – 19%; заказы принимаются без уточнения – 9,5%. Также участники опроса обратили внимание на другие немаловажные вопросы, такие как высокая стоимость товаров и услуг, а также их низкое качество. Два участника опроса отметили, что проблем нет.
По вопросу несоблюдения санитарных норм и правил на предприятиях общественного питания Департамент экономического развития Администрации городского округа Макеевка рекомендует обращаться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Донецкой Народной республике (Роспотребнадзор), расположенный по адресу: 283015, г. Донецк, ул. Любавина, зд. 3. Относительно низкого качества сервиса обслуживания в предприятиях общественного питания жители могут обращаться непосредственно к руководителю заведения с письменным или устным заявлением.
Согласно мнению большинства участников опроса (46.2%), улучшить ситуацию в работе предприятий общественного питания городского округа поможет введение большего количества акций и скидок.
С подробными результатами опроса можно ознакомиться на портале «Госуслуги» по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/524456/, в разделе «Посмотреть статистику». Результаты опроса будут учтены в дальнейшей работе департамента экономического развития администрации городского округа. Спасибо всем за участие!